La démarche qualité s’appuie sur  le référentiel de labellisation Générations Mutualistes personnes âgées.

L’engagement de la démarche qualité porte sur :

  • Le respect de la dignité : mettre à disposition du résident un espace privatif et personnalisable, prendre en considération les souhaits et les besoins exprimés par les personnes et leurs proches, accompagner la fin de vie dans la dignité.
  • Le maintien et le développement de la vie sociale : maintenir des échanges réguliers avec les familles, favoriser les visites et les échanges avec l’extérieur.
  • Un accompagnement personnalisé : élaborer un projet personnalisé en concertation avec la personne et ses proches, proposer un soutien aux familles.
  • Une prise en charge médicale : mener des actions de prévention, favoriser la coordination des professionnels de santé et des soins, organiser la prise en charge et l’éducation thérapeutique.