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Couper du ruban

 

Le 14 octobre 2020, Jean-Marie Schmidt, Président de la Mutualité Française Alsace, a inauguré,  en présence de Madame Stéphanie GERTEIS Adjointe au Maire de Saint-Louis, le magasin d’optique et d’audition Ecouter Voir situé 2 avenue de Bâle à Saint-Louis.

Dans le cadre de la mise en place de la nouvelle enseigne Ecouter Voir,  un nouvel aménagement des magasins a été développé. A Saint-Louis, la surface de l’ancien magasin d’optique, situé 8 avenue du Général De Gaulle, ne permettait pas d’adapter ce nouveau concept dans de bonnes conditions et encore moins d’y intégrer une activité d’audioprothèse. 

C’est pourquoi, la Mutualité Française Alsace a fait le choix de déménager l’ancien magasin d’optique dans un  local plus adapté,  permettant  de créer un service d’audition.

Le nouvel aménagement des magasins est sobre, chaleureux, avec une mise en avant qualitative et claire des produits. La création d’espaces différenciés permet de valoriser l’accompagnement et la qualité de la relation. 

Le parcours client de l’enseigne a été conçu pour favoriser une prise en charge personnalisée et efficiente.

Via son nouveau concept, l’objectif d’Écouter Voir est de passer d’un parcours statique à un parcours interactif en trois temps rendant le client plus acteur de son choix.

ÉCOUTE 

Une zone d’accueil conviviale et fonctionnelle qui permet d’établir le contact avec le client et de comprendre ses besoins.

ÉCHANGE

L’opticien qualifie la demande du particulier, le conseille et le guide dans le magasin selon ses besoins.

CO-CONSTRUCTION

Un espace qui place client et professionnel côte à côte dans un rapport collaboratif pour la prise de mesure digitale, les recommandations de verres, l’approche financière et administrative, etc.


Information pratiques:

Ecouter Voir: Optique:

Horaires d’ouverture: 

Lundi: 14h-18h,  Mardi au vendredi: 9h-12h   14h-18h30 

Samedi: 9h-12h  14h-17h

Privilégiez la prise de rendez-vous en ligne sur mf-alsace.com ou par téléphone 03 89 69 70 70 

Ecouter Voir: Audition: 

Uniquement sur rendez-vous au 03 89 69 89 89